テレワークで働く社員を管理する6つのポイント
外資系人材紹介会社ヘイズ・スペシャリスト・リクルートメント・ジャパン株式会社（本社：港区、マネージング・ディレクター：リチャード・アードリー、以下ヘイズ）はこの度、テレワークで働く社員を効果的に管理するための6つのポイントを発表しました。
テレワークで働く社員を効果的に管理するための6つのポイント
1. 部下の性格に応じて管理する
常に上司と連絡をとっていないと安心でないタイプの社員に対しては、自発と自立を促すことが必要です。放置するということではなく、必要であれば支援を行い、一方的な依存関係ではなく、お互いのコミュニケーションを通じて意思疎通を図ることが大切です。
2. 適切なコミュニケーションツールの活用
テレワークでは、適切なツールを通して、効果的にコミュニケーションをとることが重要になります。SkypeやMicrosoft Teamsなどのビデオツールを活用すれば、お互いの顔を見ながらオープンにコミュニケーションすることが可能になります。特に、ツールをうまく使用できない社員に対しては、研修ツールや、個人指導などを活用して対応することが重要です。
3. ビジネスの目的を明確にし、共有する
オフィスから離れたテレワークの状況では、ビジネスの目標や目的を広い視野で考えることができなくなる場合があります。同僚から職場内の情報や貴重な参考意見を得る機会も減少します。チームのリーダーは、メンバー全員がビジネスの目的を共有し、理解できるよう対応する必要があります。このため、チームメンバー内や他のチーム、部門間でのコミュニケーションを可能な限り行うことが重要になります。また、チームのメンバーには、社内連絡が届いたら必ず内容を確認するよう奨励しましょう。
4. 余裕を持ったコミュニケーションを
社員のモチベーションの低下を避けるためにも、会話の内容が仕事にばかり集中しないように注意することも大切です。オフィスで働いていた時のことを思い出してください。テレワーク中も、同様にコミュニケーションすれば良いのです。ツールを最大限に活用し、手順をできるだけシンプルにした上で仕事を依頼しましょう。工夫次第で楽しく仕事をすることができるはずです。
5. 社員を信頼して仕事を任せる
テレワークに従事する社員が多い場合、細部に至るまで業務を管理することは不可能です。このためテレワーク中は特に、社員を信頼して仕事を任せる姿勢が管理職に求められます。可能な範囲で責任を委ね、社員同士で仕事を進めさせてください。
6. スケジュールに配慮する
社員がゆとりを持てるようなスケジュール調整を行うことが重要です。運動や買い物の時間が限られている現在の状況では、休憩を取るタイミングやその過ごし方、仕事の再開時間を従業員が自由に決定できるよう配慮することが求められています。期限を明確に設定する一方で、部下が自由にスケジュール調整できるよう可能な限り支援してください。
ヘイズ・ジャパンのマネージング・ディレクター、リチャード・アードリーは、次のように述べています。「ヘイズは、テレワークを効果的に行うための重要ポイントを掲載した「Inspire Me Remotely」や、テレワークで最大の成果を上げるための無料オンライン研修ツール「Hays Thrive」を配信しています。また、在宅での求職活動方法や 離れて働くチームの管理方法 に関する重要なポイントなどをご紹介しています。新型コロナウィルスによる影響が長期化する中で、企業や従業員の皆様に、これらのツールがお役に立てますよう祈念しております。」
ヘイズは、専門性の高いプロフェッショナルを対象に人材紹介サービスを提供しているリクルートメントのグローバル・エキスパートです。
以上
ヘイズについて
ヘイズ（本社：英国）は、グローバルな人材サービスを提供するスペシャリストの人材紹介会社です。2019年6月30日現在、世界33カ国と地域*、265 の拠点（総従業員11,500人）において、20の専門分野に特化したハイスキル人材サービスを提供しています。（*日本、オーストラリア、オーストリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、チリ、コロンビア、中国、チェコ共和国、デンマーク、フランス、ドイツ、香港、ハンガリー、インド、アイルランド、イタリア、ルクセンブルグ、マレーシア、メキシコ、オランダ、ニュージーランド、ポーランド、ポルトガル、ロシア、シンガポール、スペイン、スウェーデン、スイス、アラブ首長国連邦、イギリス、アメリカ）
ヘイズ・スペシャリスト・リクルートメント・ジャパン株式会社（ヘイズ・ジャパン）について
ヘイズの日本法人として2001年に東京で設立されたヘイズ・ジャパンは、3つの国内拠点（日本本社、大阪支店、横浜支店）を有する外資系人材紹介会社です。17の専門分野（経理・財務、金融、ファイナンステクノロジー、デジタルテクノロジー、マーケティング・デジタル、人事、IT、保険、法務、ライフサイエンス、オフィスプロフェッショナル、不動産、セールス・マーケティング、サプライチェーン、マニュファクチャリング）に精通した経験豊富なコンサルタントが、「正社員紹介」「契約・派遣社員」「採用アウトソーシング（RPO）」「ITソリューションズ（業務委託）」の4つのサービスを提供し、企業の人材採用と個人のキャリアアップを支援しています。
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