カスタマーサポート

High‑Growth Global Fintech
企業情報
あなたが加わるのは、世界中のユーザーに利用されている急成長中のグローバル・フィンテック企業です。最新テクノロジーを活用した投資プラットフォームを提供しており、日本法人は東京中心部の一等地に拠点を構える、正式に認可された金融サービス企業です。

仕事内容
  • 電話・メール・チャットを通じたカスタマーサポート
  • アカウント設定、入出金、取引機能などに関するユーザー対応
  • 問い合わせ内容の傾向分析とマニュアル改善
  • サービス品質向上のための業務改善提案
  • AIツールを活用したサポート業務効率化への参加
  • 24時間体制におけるシフト勤務（夜勤はリモート可）

対象となる方
  • カスタマーサポートまたはコールセンターでの実務経験
  • 証券・銀行・保険など金融業界での経験歓迎
  • フィンテック・投資に対する興味や学習意欲
  • 英語の基本的な読解力（社内システムで使用）
  • 夜勤を含むシフト勤務に対応できる方
  • 丁寧かつ論理的に説明ができるコミュニケーション能力

オファー内容
国際的なチームの一員として迎え入れられ、学習意欲・チームワーク・継続的な改善を大切にする環境で働くことができます。給与は安定したパッケージで、社会保険完備、交通費支給、成果に基づく評価および昇給制度、さらに株式保有プログラム（予定）も利用いただけます。 また、定期的なチームビルディングイベントが開催され、夜勤シフトの場合はリモートワークも可能です。

今すぐお問い合わせください
このポジションが次のステップとしてふさわしいと感じられましたら、「apply now」より最新の履歴書をご送付いただくか、オンライン面談のご都合の良い日時をお知らせのうえ、直接ご連絡ください。

求人概要

雇用形態
正社員
業界・業種
銀行・金融
勤務地
関東
専門分野
事務
給与
非公開
参照番号
1127752

コンサルタントにご相談ください

この求人は Gizelle Aguinaldo, が担当しております。お気軽にご相談ください。, オフィス： 東京本社
〒106-6038, 東京都港区六本木1-6-1

Tel.: +81345655942

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