世界トップクラス免税手続き企業にてヘルプデスクサポート募集！
在宅勤務可能！～850万まで
【企業情報】
30年以上の歴史を持つ、世界で最も認知された免税手続き企業です。
世界43か国で免税手続きサービスを実施しています。
【仕事内容】
Operate the Issue Tracking System and the related processes including communication and escalation structures;
Doing field service to solve or escalate all incidents and requests in a predefined, accurate and timely way;
Install, Maintain, Deinstall, Change of Company Issuing Solutions according to Merchant Services processes and procedures;
In coordination with the sales team, provide training and after sales support related to the Issuing Solutions (onsite, or remote);
Creating technical specifications and user manual documents for solutions / services etc
【対象となる方】
4+ years Technical back ground as IT Service Desk or Technical Support
Understanding of Pc, Operating Systems, Networks and Point-of-sale related technology and transactional systems;
Familiar with Ticketing Systems;
Native Japanese and Business English
Willingness to travel (max 50%), though Japan
【年収】
base up to 7.5~8.5 + bonus
【勤務地】
東京都千代田区（business trip有り）
ご興味のある方は、メールにて英文＋日本語職務経歴書（Microsoft Word形式）＋ 電話面談可能日を野中（miyuki.nonaka@hays.co.jp)までお送りくださいませ。
ご連絡お待ちしております。
求人概要
- 雇用形態
- 正社員
- 業界・業種
- 小売・消費財
- 勤務地
- 東京23区内
- 専門分野
- IT
- 参照番号
- 1111649
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